Algemene Voorwaarden

Retourbeleid - webshop

1. Fysieke producten (schoonheidsproducten)

U heeft het recht om uw aankoop van fysieke schoonheidsproducten binnen 7 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Het product is ongebruikt en ongeopend;

• De originele en volledige verpakking is onbeschadigd;

• Het product verkeert in verkoopbare staat.

Indien aan deze voorwaarden wordt voldaan, ontvangt u een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Let op:
Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.

De kosten en verantwoordelijkheid voor het terugsturen van het product liggen bij de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).

2. Digitale producten (E-books)

Aankopen van digitale producten zoals e-books zijn bindend en worden niet terugbetaald, conform artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht / of de relevante Europese regelgeving inzake digitale inhoud.

Door het afronden van uw aankoop gaat u ermee akkoord dat het herroepingsrecht voor digitale inhoud vervalt bij levering.

Huisregels 

Huisregels – Ons Salonneke

Om elke klant de beste service en een ontspannen ervaring te kunnen bieden, vraag ik vriendelijk om onderstaande huisregels te respecteren.

Afspraken

• Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur vóór de behandeling.

• Bij een laattijdige annulatie (minder dan 24 uur vooraf) of bij een no-show, behoudt Ons Salonneke het recht om 50% van de behandelkost aan te rekenen.

  Door een afspraak te boeken ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Op tijd komen

•  Gelieve op het afgesproken tijdstip te komen.

  Liefst niet te vroeg en ook niet te laat, zodat de planning vlot kan verlopen en andere behandelingen – zoals massages – niet gestoord worden.

Foto's tijdens behandelingen

• Soms worden er tijdens een behandeling foto's gemaakt van het resultaat of de behandeling voor gebruik op de website of sociale media van Ons Salonneke.

  Indien je dit liever niet hebt, kan je dit altijd vooraf aangeven. Uiteraard wordt dit volledig gerespecteerd.

Respectvolle omgeving

Ik wil dat Ons Salonneke een veilige en aangename plek blijft voor iedereen.

•  Seksueel getinte opmerkingen, gedrag of verzoeken worden niet getolereerd.• Bij ongepast gedrag wordt de behandeling onmiddellijk stopgezet en blijft de behandelkost verschuldigd.

Bedankt voor je begrip en respect. Zo kan ik elke klant de aandacht, rust en kwaliteit bieden die hij of zij verdient.